Olay, Gazi Mahallesi'nde meydana geldi. Evlerinin mutfak lavabosunun tıkalı olduğunu fark eden H.Ü., durumu abisi A.Ö.'ye bildirdi. Bunun üzerine A.Ö., bir marketten kimyasal lavabo açıcı alarak lavaboyu açmaya çalıştı. Ancak iki farklı kimyasal maddenin reaksiyona girmesiyle büyük bir patlama yaşandı.

Patlama nedeniyle A.Ö.'nün üzerindeki kıyafetler tamamen eridi ve vücudunun birçok bölgesinde ağır yanıklar oluştu. Ellerinde, yüzünde, bacaklarında ve ayaklarında 2. derece yanıklar meydana geldi. Abisine yardım etmek isteyen H.Ü., eriyen kıyafetleri çıkarmaya çalışırken kendi elleri ve ayakları da kimyasala maruz kaldı ve yanıklar oluştu.

Durumu gören aile bireyleri hemen 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak yardım istedi. Kısa sürede olay yerine gelen iki ambulans, yaralı kardeşleri Hakkari Devlet Hastanesi’ne kaldırdı.

Hakkari Devlet Hastanesi’nin acil servisine getirilen A.Ö. ve H.Ü., burada yaşanan sağlık hizmeti eksikliği nedeniyle mağdur olduklarını öne sürdü. İddiaya göre, acil serviste görevli doktor yalnızca yaralıların fotoğraflarını çekerek, hastanede plastik cerrahi doktoru bulunmadığını belirtti. Daha sonra Van’daki bir plastik cerrahi doktoruyla telefon üzerinden görüşme sağladı.

Acil servisteki doktor, hastaların Van’a sevk edilmesini talep etti ancak Van’daki plastik cerrahi doktoru Şevki, sevk talebini reddetti. Bunun üzerine acil doktoru, “Yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek hastaların yalnızca yanık bölümlerine pansuman yapıldıktan sonra taburcu edilmesine karar verdi. A.Ö. ve H.Ü., büyük acılar içinde hastaneden eve gönderildi.